Cabinet Radiologie Flers Villeneuve d'Ascq IMEL

"L'accueil était correct. En revanche, la consultation l'était moins. J'avais rendez-vous avec mon fils de 4 ans pour une échographie avec le Dr Debacker. C'est a peine si nous l'avons entendu nous dire bonjour, elle nous a simplement dit fermez la porte derrière vous. Très peu d'échange, aucune parole envers mon fils qui était angoissé dès l'entrée dans le cabinet. Elle n'a pas été claire du tout dans ses explications et nos questions l'agacait fortement. A la fin de la consultation elle nous a littéralement tourné le dos en nous indiquant que nous devions passer en salle d'attente pour les résultats. Regard froid, échange glacial.... Je ne reviendrai plus dans ce cabinet !"

"A fuir !! Je suis venue le 2 août pour ma T1 avec la docteur Catherine thomine lutun... Personne froide qui ne communique pas pendant l'échographie. Elle appuie comme une malade sur le ventre pour faire déplacer le bébé. Dit que c'est trop tôt alors que j'étais dans les temps prescrit par gynéco et médecin. J' ai trouvé une sage femme ailleurs qui a su avoir toutes les mesures de faire déplacer bébé sans souffrance. C'est la que j' ai compris que c'était pas normal. J' ai eu mal au moins pendant 4 jour après l'échographie plus l'inquiétude pour le bébé. Heureusement que j'ai trouvé une professionnelle qui aime son métier et sais faire avec douceur sans jamais appuyer sur le ventre pour faire déplacer le bébé. Les filles faites très attention pour vos échographies si vous devez aller ici"

"Très bon accueil, secrétaire Mélanie BOURGEOIS aimable et souriante. Médecin agréable, souriant. Je reviendrai avec plaisir."

"Accueil ultra accueillante, la manipulatrice au top du top aimable, souriante. Rien à dire impeccable"

"Personnel très agréable. Je remercie tout particulièrement la secrétaire d'accueil pour son écoute et sa réactivité."

"Avis pour un radiologue en particulier. Mr Dumortier désagréable, travail bâclé, aucun respect pour les patients ils nous a fait attendre plus d 1h30! Et on a du réclamer pour pouvoir avoir un examen ! Pourtant arrivée à l'heure mais la prise en charge au Secrétariat a pris plus de temps que prévu. Donc le radiologue a jugé sans rien dire que j'etais en retard et qu'il fallait que j'attende que tous les patients de la journée soient passés avant moi.(Rdv début d'aprem) Parle avec un ton hautain et irrespectueux. Et ce n'est pas que mon avis plusieurs personnes dans la salle d'attente étaient d'accord ils avaient déjà consulté ce médecin et avait déjà eu les mêmes problèmes ! Je ne comprends pas le manque d'humanité pour un personnel soignant qui travaille auprès de patients avec des douleurs sinon ils ne viendraient pas faire des examens! Pense que a son salaire avait déjà validé ma présence sur doctolib avant même mon enregistrement ! A fuire"

"Bonjour, Je souhaite remercier chaleureusement la secrétaire de l’accueil. Je suis arrivée ce matin sans rendez-vous pour une radio, et elle a été très gentille. Grâce à elle, j’ai pu passer ma radio. Un grand merci également à la dame qui m’a fait la radio : elle a été très douce et professionnelle. Tout s’est très bien passé. Merci à vous deux pour votre gentillesse et votre professionnalisme. 🙂"

"Toujours accueillant que ce soit par téléphone ou en direct a l accueil. Dans la bienveillance également."

"Pour une première à Flers, je suis très satisfaite. Accueil, rapidité, efficacité !"

"Que des points négatifs: Accueil, attitude des radiologues, retard de plus de 45 minutes, dépassement d'honoraire de 15 euros non remboursé par la mutuelle pour un échographie bâclée en à peine 5 minutes dont je doute de la qualité et la fiabilité de l'interprétation...."