Centre d'imagerie médicale de Gardanne - Xray Phocea

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Je suis allée ce jour dans ce centre. Les deux personnes à l'accueil ont été charmantes et très accomodantes. J'ai eu à faire au docteur BOUDIAF qui estabsolument géniale. Elle est douce et explique tout. Merci à vous toutes!"

"Le médecin qui réalise les échographies est très professionnel, attentif et explique parfaitement bien les examens. C’est vraiment rassurant et agréable. En revanche, l’accueil pourrait être amélioré, la secrétaire n’est pas toujours très aimable, ce qui contraste un peu avec la qualité des soins. Je met 5 * pour le médecin !"

"Si vous pouvez éviter d’y aller c’est mieux pour vous. L’accueil y est froid et le docteur qui a passé l’échographie de ma fille dédaigneux et hautain. Lorsque je lui pose une question à la fin de l’examen et que je n’entends pas sa réponse, monsieur me regarde sans bouger l’air hautain… enfin bref allez ailleurs"

"Prise en charge rapide par rapport à l'heure de rdv. Examen réalisé avec un grand professionnalisme"

"Scandaleux,j'ai réglé un dépassement de 5 euros sur une échographie basique ! C'est le seul centre de radiologie qui fait cela Facture demandée ou ces 5 euros n'apparaissent pas !!!! Je me demande si tout cela est légal En plus je pense que ma complentaire ne me remboursera pas car 5 euros hors nomenclature !!"

"accueil agréable et professionnel et ponctuel Qualités qui se perdent; Merci"

"Rien à dire de négatif sauf l'IA qui répond au téléphone et qui ne comprend pas ce qu'on lui dit. Heureusement qu'après une jolie voix humaine m'a rappelé !"

"Je ne trouve pas correct d annoncer le jour j après avoir attendu un rdv pendant plusieurs semaine qu il y aura un reste à charge de 30 euros sur la mammographie Cette somme que j ai payée par carte bleue n est sur aucune facture (pourtant réclamée par e-mail) et je ne peux donc pas la faire valoir auprès de ma mutuelle Je laisse tomber après plusieurs appels Au secrétariat il y a une personne désagréable également … dommage le médecin est sympathique et compétent mais ça n efface pas le reste"

"J'ai fait 2 radios pied droit et pied gauche avec cheville gauche. J'ai fourni 2 ordonnance, je n'ai reçu que le compte rendu du pied du pied droit. Lorsque vous faites une réclamation vous tombez sur un robot et vous êtes ensuite rappellé. A aucun moment vous êtes notifié que les résultats sont sur le site. Il faut vous connecter régulièrement pour suivre. Ci-dessous la chronologie des évènements : -- Radio le 30/10 -- Résultats du pied droit le 01/10 matin. -- J'appelle le 01/10 au matin pour réclamer le CR du pied gauche -- Je suis recontacté le 01/10 au matin pour donner une explication sur ma demande. Puis plus rien. -- Je rappelle le 03/10 au matin car je n'ai eu aucun retour sur ma demande -- Je suis recontacté le 03/10 après-midi mais je n'ai pas pu répondre. J'ai rappelé 10 minutes après, l'appel impossible de les joindre. Le répondeur dit que je serai contacté prochainement. -- Comme je n'ai été rappelé, le 06 /10 au matin, on recommence pour la 3eme fois, je les appelle.... On tombe sur répondeur puis je suis rappelé. J'ai fait part de mon mécontentement. -- 14h00 j'ai enfin mes résultats, une semaine après avoir passé la radio En résumé si vous êtes pressés ce centre est à fuir. Je ne suis pas contant du service. J'ai tout de même été obligé de décaler mon rendez-vous chez le docteur. Du plus j'ai trouvé l'accueil très moyen. En réponse à la réponse du centre: Je suis d'accord avec vous. Aucun CR est envoyé par mail, il faut les récupérer sur votre site et c'est très bien. Par contre si vous lisez mon avis, vous comprendrez que j'ai eu le premier CR le lendemain (sur votre site) et le second 1 semaine après après 3 relances."

"Parfait ! Rdv pris très rapidement, énormément de créneaux dispos, accueil super, spécialiste super, examen très rapide … franchement rien à dire !!!"