Centre d'Imagerie Médicale - Radiologie Conventionnelle - Clinique Pasteur

"Mettre à jour l'heure de la télé dans la salle bleue qui a 10 minutes de retard ! Éviter aux patients qui sont à jeun depuis des heures...de ne pas les prendre à l'heure de leur rdv!! ..je peux comprendre du retard mais là plus d'une demi heure...!!"

"J ai attendu plus de 20 minutes au téléphone.service radiologie pasteur , mais aucune secrétaire m'a répondu .c est inconcevable .., que les patients attendent si longtemps au téléphone, pour avoir un renseignement important .."

"1h35 au téléphone pour tenter de joindre le service de radiologie (sans succès, j’abandonne). Une telle constance dans le silence force presque l’admiration. Ici, la patience est manifestement plus valorisée que les patients. Dommage qu’un service hospitalier puisse être aussi inaccessible : la seule radio que j’aurai eue aujourd’hui, c’est celle que j’ai écoutée en musique pour combler l’attente."

"Ayant ma fille en fauteuil roulant je ne peux pas me déplacer je dois prendre rendez vous d'urgence car je n'ai pas eu les résultats de radio de ma fille, impossible de les avoir après 3h d'attente, j'ai raccrocher rappeler au moins 40 fois j'ai passer ma journée ! J'ai plus d'espoir sa fais une semaine que j'appelle je vais devoir aller avec ma fille en fauteuil et mes trois autres enfants jusqu'à la bas pour pouvoir avoir les résultats c'est inadmissible !!!!!!!!!"

"Mission Impossible pour joindre le secrétariat ! 5 x 40 min d’attente en une semaine. Impossible de bloquer un créneau sur Doctolib non plus."

"Bonjour, Après 1h au téléphone d'attente pour prendre un rendez-vous pour un TODG impossible d'avoir quelqu'un cela raccroche tous seul, donc obligé de prendre un rendez-vous au pif sur doctolib. Nous vous rappelons qu'on est pas médecin ! Merci !"

"Je suis venue au service radiologie ce mardi 22 avril 2025. L'accueil se fait sur une borne maintenant : ça enleve le côté humain mais cela reste pratique et très rapide pour s'enregistrer. Je suis ensuite prise en charge pour faire un arthroscanner avec un peu d'appréhension quant à l'injection... mais la personne qui m'a pris en charge a été extraordinaire de gentillesse et a su me rassurer avant l'injection. Le médecin qui a pratiquer l'injection a été également très agréable ! J'ai ensuite été conduite au scanner où l'accueil a été tout aussi sympathique. Je suis ressortie 1 heure après. Donc une belle organisation des services. Merci"

"Très bon accueil... et prise en charge du patient."

"Le personnel est gentil, juste dommage qu'on ne puisse plus avoir les images et le compte rendu de suite. Il faut les télécharger mais pas tout le monde peut faire cela."

"Accueil très bien et chaleureux par une secrétaire d’un certaine âge Prise en charge rapide pour un samedi Le Dr CHANWAR est d’une gentille et d’une chaleurosite incroyable je le recommande vraiment"