Centre de Radiologie de Saint Valéry en Caux - Groupe d’Imagerie Bray Albâtre

"L'étoile est pour le médecin, j'ai eu Mr Jabou, tout s'est bien passé pour mon échographie. En revanche la secrétaire devrait faire une formation d'amabilité.. j'entre, je dis ''bonjour'', les patients en salle me répondent mais pas elle, mais me demande mes papiers d'un ton sec. Suite à mon échographie je demande pour aller aux wc qui sont attenant à la salle d'examen, je ressors ( en sous vêtements) et la secrétaire est là !?! Madame votre place n'est certainement pas dans la salle d'examen quand un patient y est!"

"Très bien, aucun souci. Professionelles et agréables."

"Plus jamais je retournerai la bas. Alors rendez vous rapide je comprend mieux pourquoi !!! Une personne a l'accueil d'une amabilité a revoir totalement. Pas de bonjour pas de s'il vous plaît pas de merci Les locaux ne sont pas très propre et le pire la medecin qui quand on vient pour une epaule te rabâche pendant 15min qu'il faut boire de l'eau et arreter de manger des cracottes le matin.. puis pas aimable du tout nous prends de haut. En revanche l'assistante qui fait les radios est super accueillante souriante et sympathique. N'allez pas la bas cest un bon conseil. Quand on voit les avis je me demande comment sa se fais que rien n'ai ete fais ni changer ce genre de personne !!!"

"Venue pour une échographie ce matin, la secrétaire n’est pas forcément aimable mais ma foi ce n’est pas elle qui me fais passer mon rdv donc je n’en tiens pas compte (mais au vu des autres avis il faudrait quand même qu’elle soit plus chaleureuse… Pour certains les hôpitaux ne sont pas une partie de plaisir et cela ne rassure pas du tout !!), je m’installe et attends le médecin lorsque celui ci arrive il me demande mon problème sans chercher plus d’explications me fait l’échographie sans parler et fini par me dire qu’il n’y a rien et me dis au revoir sans me donner plus de détails enfin bref…, nous avons fini par trouver le problème nous même après avoir eu le compte rendu sur internet !! 🤦‍♀️🤦‍♀️ Médecin et sécrétaire non aimable seulement l’assistante du médecin qui a été gentille et souriante le reste n’en parlons pas le seul point positif et que les délais pour avoir un rdv ne sont pas longs même si je comprends maintenant pourquoi… Si vos médecins n’ont pas le temps de comprendre chaque patient il faudrait peut être y remédier 👍"

"J'ai cru pendant quelques minutes à une caméra cachée de François Damiens. Mais non on en prend pour son grade..... Une Roumaine agressive vous explique comment manger et surtout boire, arrive avec 30 minutes de retard . vous dit clairement si vous n'êtes pas content allez vous plaindre à mon chef. Votre médecin traitant en prend également une petite couche. Il faut le voir pour le croire.....quand aux secrétaires une formation sur l'amabilité et la communication orale vous ferez le plus grand bien madame c.... Je précise que je suis venu pour une échographie abdominale"

"j'ai lu les commentaires précedents et pensais etre un cas isolé... mais non. Accueil pas des plus aimables.... bref, on est pas venu ici pour ca. ;o) Venu pour un examen, je suis reparti avec une leçon de morale dans la poche. Le docteur d'origine roumaine (c'est elle qui me l'a dit) a un sérieux problème à vouloir comparer la culture française avec la roumaine. Elle cherche également à imposer ses propres idées dont je ne suis pas fan, et vraisemblablement je ne suis pas le seul. 10/15 min dans le cabinet dont 2 min sur les vraies raisons de ma presence, le reste c'est la morale. Cependant, même si à la base, j'étais venu pour un examen, je tiens à dire qu'en tout cas, j'ai passé un bon moment marrant à raconter, d'où 1 etoile de plus sinon c'etait 0. Je comprends maintenant mieux pourquoi il y avait de la disponibilité. Conclusion: Je n'y retournerai jamais."

"Vécu de ma maman qui est allée passer une échographie mardi soir : Un accueil totalement inhumain, la femme médecin qui l'a reçue a eu des propos très irrespectueux, jugeants, à ne faire des remarques que sur son alimentation, son poids de façon très moralisante. Elle n'a fait preuve d'aucune bienveillance, encore moins d'empathie, lui demandant pourquoi elle était malade... Elle a consacré toute son énergie dans des propos negatifs et agressifs plutôt que dans l'examen en lui même et dans l'accueil. Si le résultat souhaité était d'impulser un changement dans les habitudes de ma mère, force est de constater que ce n'est pas cette méthode qui fonctionne et fonctionnera. Je suis infirmière et n'ai jamais constaté que faire la morale et juger puisse fonctionner et motiver les gens à changer. Peut être que votre médecin devrait se former à l'entretien motivationnel et/ou réfléchir aux raisons pour lesquelles elle fait ce métier, quelles sont ses intentions. Ma mère a été agressée verbalement et c'est inadapté, scandaleux. Elle ne reviendra pas. Nous allons vous écrire un courrier."

"Lieu à éviter à tout prix, deux gros points negatifs et pas des moindres, tout d'abord l'amabilité des secrétaire n'est pas inclus dans les services apparemment, mais si ce n'etait que ça.... Pour une echographie abdominale, une praticienne qui est imbuvable et qui tient des propos inadmissible, qui passe plus de temps à juger les patients que d'examiner, une honte à la médecine, cette praticienne va à l'encontre de la déontologie ( Article R.4127-31 et R.4127-2 du Code de la santé publique). En conclusion c'est bien beau d'avoir un centre médical à proximité, mais si c'est pour que ce soit comme ça, plutot faire plus de route"

"Venue faire une échographie abdominale, médecin vraiment pas empathique qui n'a fait que me juger... Je ne suis pas convaincu de ses propos. Je ne reviendrais certainement pas ici faire mes examens si c'est pour se faire limite disputé.... Il y a des manières de dire les choses ...."

"J'ai pris rdv pour une échographie , très déçu par la radiologue qui se permet de dire que nous les françaisesne sommes pas malade mais que nous avons une mauvaise alimentation et une mauvaise hygiene de vie, elle ne comprends pas les médecins qui nous envoient faire ses examens. Je vais en référer à mon médecin traitant. Je pensais venir passer un examen médical et non venir voir une diététicienne ou que l'on me fasse la morale. Ses propos sont vraiment déplacés et inadaptés. Je ne reviendrais pas."