Centre de Radiologie Montgrand

"Très bon accueil du début à la fin. Compétences...amabilité...je m y suis sentie très à l'aise...."

"Très mauvaise expérience. Je suis sortie en pleurant de la radio. L'équipe n'est pas du tout dans le soin, il n'explique pas ce qu'iels font, ne demandent pas avant de vous manipuler et ne sont en plus pas aimable. Je déconseille fortement !"

"11/10 : RDV obtenu rapidement et très peu d'attente sur place. En revanche impossible d'accéder à mes résultats. Mon numéro de portable n'est pas reconnu. Je changerai ma note si ce problème est rapidement résolu. MAJ le 14/10 : depuis vendredi soir, impossible d'obtenir mes résultats. Impossible de créer mon compte patient car mon numéro de téléphone n'est pas reconnu. Et surtout, aucune réponse après un message sur le formulaire de contact et aucune possibilité de joindre quelqu'un au téléphone (seulement un répondeur automatique). Nouvelle MAJ le 14/10 : une dame m'a finalement rappelée en fin de journée. Mon numéro de portable a été rectifié et j'ai pu récupérer mes résultats (48h plus tard). Si mon numéro de portable avait été vérifié lors du rendez-vous, nous aurions évité tout cela."

"C'est un centre sérieux et professionnel en plein centre ville où on peut avoir un RDV très rapidement ce qui est rare et très pratique. L'ambiance y est sereine."

"Super accueil à l’imagerie. Opératrice très agréable et pertinente dans son exécution Merci"

"accueil sympathique, rendez-vous facile, personnel compétent, parfait."

"Rapidité et efficacité ! Un merci tout particulier pour la jeune femme a l'accueil qui n'arrête pas une seconde avec cet afflux de patients '. Et qui garde un large sourire"

"les horaires de rdv ne sont pas respectés. et aucune excuses de la la part du personnel. Les patients sont pris dans l'ordre d'arrivée et non en fonction de leur rdv (pour un rdv qui par ailleurs a été déplacé sans me consulter)."

"Rendez-vous pris à 16h30. À l’arrivée on m’annonce 1h à 1h30 de retard. J’indique que cet examen est crucial pour des raisons médicales et que le timing est court pour le réaliser car le rendez-vous avec le spécialiste est juste après. La médecin me demande d’argumenter devant les autres patients en salle d’attente sur les raisons pour lesquelles je dois passer à l’heure. Quid de la déontologie et du respect de la vie privée ? Comment justifiez-vous que c’est au patients de subir et d’argumenter en salle d’attente quand le retard est de votre fait ? Je ne reviendrai plus dans ce centre ! La dernière radio panoramique était d’ailleurs floue et inexploitable. Passez votre chemin, manque de respect total pour les patients !"

"Accueil particulièrement désagréable, radiologie faite à la va vite, je venais de faire une chute je portais donc une attelle au genou qu’il m’était impossible de la retirer seule, la médecin radiologue ne fait preuve d’aucune empathie ni d’aucune aide. Idem pour récupérer les radiographies, le mot de passe ne fonctionnait pas (ce qui peut être arriver) il a fallu y retourner et on me fait comprendre qu’il est 18h, on sent bien qu’on les embête. Dommage pour un centre en plein centre ville de Marseille."