Centre Imagerie Médicale et de radiologie Mougins Sophia-Antipolis

"Tout impeccable, sauf que voilà une 'blonde' qui ne se présente pas et que vous n'avez pas vu avant la fin de l'infiltration vient trafiquer dans votre dos... Bonjour Monsieur, le docteur X qui doit faire l'intervention est indisponible, je suis le docteur Y et je vais réaliser l'opération à sa place et elle aura perdu son statut de blonde que la viande lui a attribuée. Geste sûr, précis et professionnel par ailleurs."

"Des délais et des examens fait globalement dans de bonnes conditions mais impossible d’accéder à ses résultats. Espace client vide. Lecture de QR CODE, changement du mot de passe . Appel du standard pour obtenir des nouveaux identifiants et codes. Rien ni fait ..! À quoi bon passer des examens si on ne peut obtenir ses résultats . Ce message n’est pas un avis mais une bouteille à la mer. Qui dans cette établissement pourra me répondre, m’aider et assurer un suivi client ?"

"Fantastique ! J'ai obtenu un rendez-vous pour le lendemain. Tout s'est parfaitement déroulé. La réceptionniste était très sympathique, le radiologue très efficace et ponctuel, et le parking était gratuit, car tout s'est parfaitement déroulé. Soins d'excellente qualité, merci. Je recommande vivement."

"RDV pris pour 15H. Au bout d'une heure trente d'attente, je suis partie. Durant tout ce temps, pas une explication, pas un mot d'excuse. Le degré 0 du service!"

"Pratique obsolète : pas d’accès aux images, uniquement sur CD en 2025 J’ai passé un IRM du genou gauche en août 2025. Le centre fournit encore les images uniquement sur CD, alors qu’en 2025 il existe des plateformes sécurisées pour accéder facilement à ses imageries médicales. Résultat : impossible d’accéder à mes propres images, et à ce stade il est impossible d’établir un réel traitement car mon kiné et mon médecin n’ont pas accès aux images. C’est incompréhensible qu’un examen aussi coûteux soit encore transmis sur un support totalement dépassé. Prochaine fois, j’irai directement à Monaco."

"Les examens sont passés avec professionnalisme mais le gros bémol est le délai (3 mois pour une IRM), l'attente une fois dans les locaux et l'attente au téléphone. De grâce, embauchez des secrétaires, du personnel, et imprimez les résultats aux patients, pas tout le monde dispose d'une imprimante."

"Prise de rendez-vous pour une IRM par téléphone avec une personne très agréable qui a réussi à me trouver un résultat en moins de 2 Semaines... Lors de mon rendez-vous, la secrétaire médicale a été très agréable , souriante et très professionnelles. Je suis arrivée avec beaucoup d'avance habitant loin, et je suis passée quasiment directement. La prise en charge par l'infirmier a été parfaite. Il a été gentil et il m'a très bien expliqué le processus. Les résultats sont donnés assez rapidement, avec un QR code à scanner.. Bref, grâce à l'accueil et l'accompagnement, l'examen passe un peu mieux. Bravo à tous pour votre travail..."

"Accueil sympathique et efficace. Aucune attente et accès facile. Je recommande"

"Attente interminable au tel. Sec médicale qui ne comprend rien à la lecture de mon ordonnnance. Le répondeur indique qu'on peut prendre rdv par mail. Ce qui apparemment est faux. Quand je le fais remarquer à mon interlocutrice ... Elle me raccroche au nez 🤪"

"Le 06 juin, j'ai été faire une radiographie et une échographie souffrant des épaules comme j'ai une polyarthrite. Ma rhumatologue m'a envoyé a la clinique tzanck, au moment des résultats j'ai été très mal reçu par une secrétaire, je lui ais demandé gentiment mes résultats n'ayant pas d'imprimante chez moi, elle m'a répondu d'une façon agressive et elle est même allée chercher sa supérieur qui s'est plainte amèrement d'être en sous effectif et on m'a dit que pour l'instant on ne pouvait pas me faire l'infiltration inter articulaire prescrite et de reprendre rendez-vous. C'est ce que je vais faire mais pas a tzanck la clinique est en sous effectif !!!!!!!😡 C'est la 1ère fois que je repars sans compte-rendu et sans image le tout étant dans mon téléphone. Je ne suis pas contente et je vais hésiter si je dois être hospitalisé un jour a cette clinique."