CIMAGOEL

"Disponibilité et écoute 0 de la part du personnel ! À éviter !"

"Réservation impossible sur doctolib, vous oriente vers le secrétariat et après 10 minutes d’attente, une secrétaire désagréable répond pour au final me réorienter vers une personne qui devrait être plus compétente mais on me raccroche au nez!Je décide d’appeler cabinet de sallaumines du coup et accueil incomparable! Prenez-en des leçons!"

"Ma mère est venue faire une mammographie le 11/06 qui s'est très mal passé. La manipulatrice a été très brutale et lui a fait mal. Ma mère l'a signalé à plusieurs reprises mais elle a continué. Nous ne connaissons pas le prénom de cette dame, elle était petite et le rdv était à 16h15. C'est inadmissible de traiter les patients de cette façon, ma mère a 70 ans.. on va doucement ca paraît logique. Elle a des douleurs à l'épaule et la nuque tellement elle y est allée fort."

"J'appel pour prendre rdv, après plusieurs minutes d'attentes et dès que j'arrive enfin 2 eme sur la liste ça raccroche. J'ai appelé 3 fois et j'ai abandonné. A quoi sert votre secrétariat ????"

"J'appelle pour annuler un rdv par respect, on fait patienter 15mn et on raccroche. je renouvelle donc mon appel 2 fois et ca refait pareil. dommage quelqu'un aurait pu prendre ma place c'est pas top"

"Personne à l'accueil pas souriante du tout, et quand elle vous rend les papiers au lieu de les poser, elle les jette. Si ça la dérange qu'elle change de métier, sinon la personne qui a fait mon échographie rien à dire."

"A l'attention du Docteur MERLIN sur le site de Hénin-Beaumont, votre assistante est très désagréable ( contrairement a vous qui êtes rassurant et agréable) au lieu de rassurer vos patients, elle répond avec mépris et méchanceté. Et dire qu'on laisse notre état de santé à des personnes malhonnêtes et antipathiques c'est vraiment très déplorable. Madame, merci de bien vouloir laisser votre place à des personnes qui le méritent."

"La secrétaire au téléphone très agréable, réactive et professionnelle. Certaines devraient prendre exemple ."

"Mon épouse a eu rdv pour radio des poumons, secrétaire à l'accueil très désagréable aucun bonjour, ni au revoir. Si elles aiment pas leur taf qu'elles le laissent à d'autres qui n'ont pas la chance d'avoir un travail."

"la croix et la bannière pour un contact téléphonique, bien que je sois en 2 sur la file d'attente. après 13 mn et une musique assourdissante, la ligne coupe. Bravo"