Clinique Jules Verne - Centre d'imagerie médicale IRIMED - Site de Nantes

"Bonjour Je n y vais pas souvent mais quand J y vais il n y a pas d attente. Le personnes est sympa et bienveillant Oui il y a des bornes à l entrée pour s enregistrer mais c est bien fait et simple ce système permet au personnel administratif d avoir les infos à l avance pour traiter notre dossier en attendant de nous voir pour le paiement et la sortie."

"Accueil aux bornes , vous ne rencontrez les secrétaires que pour encaissement. Dépassement d’honoraires effectués dans cet établissement. Je suis venu pour une IRM. Les manipulateurs sont complètement débordés pas le temps pour quoi que ce soit . On a déjà une certaine pression pour cet examen et le fait que eux soient également dans l’urgence constamment n’arrange rien. On ne déclare pas lorsqu’on vous injecte le produit de contraste. Je l’ai fait remarquer au personnel mais malheureusement eux ni peuvent rien non plus. Sinon clinique sympathique dans un bel environnement qui pousse. Machine IRM pas trop petite car je les ai prévenu au préalable.( claustrophobie)"

"Rendez-vous ce matin à 11h pour un scanner du dos Je ne connaissais pas cette établissement mais totalement satisfaite entre la prise en charge avec des petites secrétaires virtuelles ( machine à l'entrée) efficaces l'accompagnement d'une équipe médicale souriante et à l'écoute jusqu'au personnel administratif très agréable Tout est mis en place pour qu'on passe le moins de temps possible tout cela n'a pris que 30 min Bravo pour l'efficacité"

"1ere fois au centre de radiologie, Rdv pris par sos medecin. Arrivé dans le hall, bonjour aux 4 bornes, et oui aucun accueil humain. Prise en charge de mon fils qui était venu pour une radio du pied (gros orteil), si fracture ou entorse. Bien gardé le ticket que la borne nous à donné a l'arrivée, pour avoir son numéro quand l'écran (encore) s'affiche pour que vous vous dirigez vers un guichet pour payer.. Bonjour Madame, Bonjour Madame.. bref !!! Je paie et là elle me dit que les résultats seront accessibles dans maximum 72 h..Jamais vu ça !!! ( toujours pas de résultats). Il se passe quoi si fracture ou entorse ? Plus jamais dans ce centre de radiologie.."

"Je suis allée passer un scanner hier et la jeune femme était super gentille et à pu me destresser car mauvais souvenir en 2008 pour un irm et j avais peur super souriante ainsi que le secrétariat rapide rdv à 15h30 sortie à 15h45 j adore cette clinique depuis des années car personnel top"

"Rendez vous rapide et compte rendu rapide! Merci! Secrétaire et personnel sérieux et à l'écoute, je recommande"

"C'est la deuxième fois que je passe une IRM à Jules Verne et le radiologue est un fantôme, on ne le voit pas. Il faut attendre le compte rendu, que vous consultez sur internet je ne sais quand, sans avoir un professionnel qui vous explique les images. On n'en voit jamais assez ! La secrétaire était désagréable, elle soufflait parce que le scanner ne fonctionnait pas. Zéro communication, c'est lamentable."

"Le personnel est très aimable et l'envoi des documents sur le site est très pratique. Malheureusement il est inconcevable en tant que patiente d'avoir une leçon de morale de la part du médecin (D.Morel) D'abord mes jambes bougeaient pendant l'IRM involontairement et on m'a demandé d'arrêter de bouger les jambes parce qu'on a dû s'y reprendre à plusieurs fois. Je suis désolée de passer 35h debout dans le commerce et d'avoir ce phénomène régulièrement et aussi pendant la nuit, ce n'est pas un choix. J'ai la chance de ne rien avoir de grave mais j'ai mal et je ne sais pas ce que c'est. Donc la remarque de il vaut mieux pas savoir que d'avoir une spondyolarthrite est extrêmement déplacée. Je me suis sentie comme un boulet qui vient là pour déranger les professionnels qui s'occupent des gens qui en ont vraiment besoin."

"Attente un peu longue du fait de la forte demande mais personnel très accueillant (que ce soit la manipulatrice radio ou la secrétaire médicale). Bien sûr, comme le soulignent certains avis, on ne rencontre pas systématiquement le médecin radiologue, il faut en faire la demande auprès du service. Cependant, si vous prenez votre rendez-vous en ligne ou disposez d'internet, ils vous transmettent rapidement vos résultats (pour ma part le jour même sur mon espace santé) dans le cas contraire, il faut attendre de voir votre médecin traitant pour l'interprétation de vos résultats."

"Si seulement il était possible d'avoir quelqu'un au téléphone pour prendre un rendez vous, entre 5 et 10 min d'attente a chaque fois avant que l'on nous dise que tous nos agents sont actuellement occupé… etc. Ce n'est pas faute d'essayer, cela fait 2 jours que je tente d'avoir quelqu'un au téléphone pour prendre un rendez vous. Sur ce point, gros manque de professionnalisme."