Clinique Maussins Nollet

"Très mauvaise expérience. Le retard est aussi long qu'étonnant quand on vient faire une IRM pour une hypotension intracrânienne qui rend chaque minute debout infernale. Mais ce n'est pas tout. 6 mois plus tard, le site de la clinique a été piraté, les images numériques que vous devez envoyer à votre chirurgien pour avis sont perdues. Disons que ca arrive. Le problème, c'est la solution que le groupe Vidi a trouvée pour vous : - On les avait envoyées à l'hôpital Lariboisière : dites-leur de les vous les re envoyer ! - Heu. C'est vous qui avez perdu les images : ce ne serait pas à vous de le faire ? - Ah non Madame, malheureusement... Malheureusement, il y a 40 minutes de retard et c'est pas de notre faute. Malheureusement, on a perdu vos images et c'est toujours pas de notre faute. Malheureusement, c'est à vous de vous débrouiller pour les récupérer et vous commencez à nous enquiquiner donc on va raccrocher. Malheureusement, malade et épuisé, il faut monter le ton pour leur rappeler leurs responsabilités. Si vous pouvez : fuyez !"

"Mauvaise expérience en plus c'est marqué établissement conventionné sir doctolib et j'ai dû payer 96€ l'examen, je ne recommande pas du tout"

"HONTEUX - Secretaire IRM Malveillante IRM passée il y a quelques semaines, la dame forte à l’accueil est très desagreable, je paye cher mon IRM c’est pas pour qu'on me parle mal ou qu'on me regarde mal. Peut être trop poli pour elle donc surprenant pour elle qui est desagreable à chaque fois que j'ai des examens la bas. Le dernier RDV elle a voulu me mettre absent a la fin du RDV pour me bloquer de doctolib heureusement que j'ai vu cela a la fin de mon IRM en attendant mes résultats et que je lui ai dit quelle m'avait mis absent alors qu'elle venait de me remettre les résultats de l'IRM fait à l'instant!!! Si je n'avais pas remarque a ce moment la, j'aurais ete banni et plus en capacité de prendre RDV !!!! CEST HONTEUX d'etre aussi mauvais et sournois, j'espere que quelquechose sera fait je ne suis pas le seul a avoir des experiences desagreables avec cette meme personne."

"Merci de préciser que l'établissement n'est pas secteur 1... Même en ALD la note est salé. On s'en rend compte que sur place alors que sur doctolib ce n'est pas écrit."

"Service déplorable des personnes à l'accueil. Remarques désobligeantes en fonction de l'apparence des patients, tout a fait inappropriés, indécents pour un lieu de soins."

"Pour une Clinic quatre étoiles, je suis vachement déçu pour, le premier point l’accueil : La secrétaire est au téléphone et ne s’occupe pas des patients ce qui vous fait attendre 15 minutes debout pour rien du tout, Deuxièmement, on me refuse une prise en charge à 100 % malgré une attestation d’accident de travail, déclaré par mon employeur, mais on me la refuse car ce n’est pas encore officiellement approuvé par la sécurité sociale, ce qui est totalement illégal. Malheureusement de nos jours les cliniques et médecins indépendants ne respecte plus leur obligation et souhaite être payé d’avance …"

"AVIS VISANT L'IMAGERIE UNIQUEMENT. Rendez vous annulé 2 heures avant la consultation (ça arrive). On ne me propose même pas une solution rapide, on me demande de reprendre rdv sur Doctolib. Le jour de l'IRM on m'annonce que l'ont peut pas me faire l'injection sans présence d'un médecin, 45 min d'attente prévu, heureusement qu'un médecin a embauché avant. On m'avait annoncé 75e d'honoraires pour le premier rdv, le jour de l'irm je me vois payer 110e. Pas de télétransmission non plus..... Ça fait beaucoup mais ça continue. On me donne un login et un mdp pour récupérer les résultats. Sauf qu'il faut une adresse mail pour le récupérer. J'ai passé 30 minutes au téléphone en ayant plusieurs interlocuteurs sans avoir de solution.... Obligé de me déplacer. Alors je comprends qu'il puisse y avoir 1 événement anormal, mais cette accumulation montre un gros manque de professionnalisme. Surtout aux tarifs demandés. La manipulatrice arrive a me dire que je suis agressif alors que je suis juste agacé... Navrant. Pour finir, plus jamais. Et pour ce qui ne s'y sont jamais rendu. Evitez."

"Deux jours que j'attends qu'on me fixe ou qu'on veuille bien répondre à mes demandes successives (3)de rendez vous pour une infiltration radioguidée, toujours rien! J'avais pourtant mes habitudes depuis mon opération (PTH). J'ai compris, je prends mes distances avec vous dorénavant. Mme Z Khorsi"

"Bon praticien qui a pris son temps pour une échographie, beaucoup d'application et d'explications, a répondu à mes interrogations. En revanche, accueil très moyen, prise en charge ok, mais on m'a fait attendre 1 h alors que les résultats étaient prêts. C'est moi, qui ai demandé après mon compte rendu. Il fallait simplement prendre la peine de se lever de sa chaise pour récupérer le dossier rédigé par le médecin ( 3 lignes certainement en 2 mn). RDV à 14h, récupération du dossier 15h45 !!"

"1h30 d'attente malgré un rdv et pas de compte rendu immédiat..."