IMSEL NATECIA - Radiologie Scanner IRM

"Je viens pour faire un examin a 10h. On m'as fait attendre 6 HEURES ! Je suis tomber en hypoglycémie a force car j'étais à jeun et les infirmière mon complètement remballer et dit que l'hypoglycémie n'existait pas.... A FUIR !"

"Fuyez! RDV pour échographie pédiatrique pour ma fille. J'organise ma journée, paye le parking, m'enregistre seule à la borne, patiente dans la salle d'attente - un bon moment - pour que l'on me dise à la fin que le RDV est mal pris et donc annulé! On pourrait se dire : ca peut arriver sauf que là c'est la 2eme fois!! La prochaine fois je lirais les commentaires google avant de perdre mon temps (et de l'argent), ils reflètent globalement mon expérience. On parle de la santé (ici d'un enfant!) il faut un minimum de professionnalisme !"

"Très bon accueil. Secrétaire très sympathique et le personnel également. Merci"

"Vous etes jeune les neurones en pleine forme vif et vous avez apprécié le film le 5 ième éléments cette clinique est faite pour vous. l accueil est automatisé au maximum vous scannez vous même vos documents pour l enregistrement. Une fois terminé l automate vous invite a rejoindre la salle d'attente. Accueil froid. Après au niveau médical pour être honnête ca fait le job."

"Un accueil chaleureux un rdv passé dans les meilleures conditions Je reviendrai"

"Le rdv était pour ma fille de 3 semaines. Aucune tablette pour déshabiller un nourrisson avant l'échographie, on doit le déshabiller le rhabiller et lui mettre une couche dans les bras. Nous venons pour une écho de la moelle épinière on nous demande notre accord pour faire en plus une écho du cerveau car il y a une intervenante qui est venue pour ça et que le rdv était mal noté par le secrétariat. Donc normal de faire une écho du cerveau à un bébé de 3 semaines qui n'en a pas besoin et pour laquelle je n'ai absolument aucune ordonnance du pédiatre. J'ai refusé bien sûr. Bref un endroit complètement déshumanisé... En revanche les secrétaires sont vraiment top."

"Rendez vous pour une hysterosalpingographie j’étais très stressée de cet examen il est un peu douloureux mais merci à la radiologue et à l’infirmière pour cette douceur et gentillesse qui vous explique tout et vous rassure !"

"Je suis venue pour effectuer une échographie de ma main droite. J ai un pansement que je dois enlever tout seul même pas le médecin m aide à l enlever et en plus il osé me d'Irène l abîmer pas vous devrait vous le remettre après je suis pas infirmière qu il me dit. Je commence à lui expliquer où j ai mal il me dit je m en fiche cela ne sert à rien de me le dire. Purée si cela ne serais pas compliqué d avoir un rdv pour une échographie je me serais levé et je l aurais envoyer sur les roses. A fuir absolument."

"L’accueil est rapide , fluide ( plusieurs assistantes !!) système de ticket à l’entrée assez avancé qui permet grâce a la carte vitale d’orienter les patients rapidement . Un grand merci à la dame de l’accueil au docteur et à la radiologue qui ont fait preuve de grand professionnalisme et de douceur dans le cadre de mon examen. Prise de rdv rapide et résultat + cliché remis à la fin du rendez-vous . Je suis quand même étonnée des commentaires sur les secrétaires … elles sont adorables et elles ont quand même le droit de rigoler entres elles ce ne sont pas des robots ! Merci"

"Bonjour Je suis venu pour un scanner : accueil glacial. Impolitesse. 1re fois à natecia dans ce centre, et je ne reprendrai jamais plus de RV ici à cause d'un secrétariat se nourrissant, à l'égard des patients/Clients, d'incivilités et de communication verbalement disgracieuse. Il y a tout de même des limites. Cependant, opératrice scanner accueillante et compétente."