Radiologie Clinique Saint-François - CINA

"Il y a un numéro de téléphone. Vous appelez pendant 10 heures de suite ils vous font attendre 2 minutes et après ils vous disent que toutes les lignes sont occupées. Il faudrait mieux dire on répond pas au téléphone, ça serait plus simple pour tout le monde. Au moins on aurait pas un espoir que peut être un jour quelqu’un décrochera…."

"Rdv pour échographie et infiltration à 15h15 j attends les rdv de 16 h passe tous avant moi. Je pose la question si il y a eu oublié on me réponds je dois attendre dans les seconde après on m'appelle pour une radio ? Je fais la radio qui n était pas prévu puis 1 minute après echo pour tendinite fessier . La le doc vient et me dit faut enlever le haut pour echo bras et la je bondit je lui dit j ai rien au bras et il repart et revient me disant il s est trompé de dossier . Cool .il me fait echo et je lui demande pour l infiltration que mon médecin traitant a prescrit et il me réponds faite kine et medoc . Super la réponse. Vive la France."

"Très bon accueil, prise en charge avant notre rendez-vous Résultat dans la matinée Très satisfaite merci"

"Tentative d'appel en 2 jours : 40 fois. Nous avons dû nous déplacer pour prendre rdv pour un examen qui n'est pas dans la liste du site internet. J'ai précisé à la secrétaire le problème du téléphone, pas d'excuse, simple explication du sous effectif... pourtant en arrivant personne n'attendait et sa collègue discutait dans le bureau. C'est incroyable et cela dure depuis des mois mais ça ne les dérange pas visiblement."

"Impossible à joindre malgré un nombre incalculable de tentatives et en passant par le standard de l'hôpital !"

"Impossible de joindre quelqu’un par téléphone ! Triste qu’on demande aux patients de se déplacer 45min pour prendre un rendez-vous qui doit être le même jour qu’un IRM dans les mêmes locaux."

"Impossible de joindre le secrétariat depuis 3 jours, répondeur m’indique de me connecter sur leur site mais l’examen a faire n’est pas dans la liste proposée."

"Radiologie tout simplement injoignable par téléphone. 3 mois pour un RDV en échographie. Attente de 1h20 pour ressortir et le secrétariat est déjà fermé. Donc pas de paiement possible, ni de résultats. Les résultats me sont parvenu au bout d'une semaine seulement. Il faudrait peut-être embaucher du personnel. C'est au patient de se déplacer deux fois?????"

"Personnel injoignable, « toutes nos lignes sont occupés » tout le temps et plus possible de prendre rdv sur doctolib. Un peu déçu pour une clinique comme St François !"

"Attente un peu longue, personnels très sympathiques"