radiologie des Cèdres

"N’espérez pas avoir une réponse par téléphone. Même si par mail il vous diront de prendre rdv par ce même téléphone ! Service fantôme…"

"Nous avons eu une mauvaise expérience ce jeudi 18 septembre, car dans un premier temps on nous a oublié rdv a 13h30 à 16h je vais les voir pour savoir si il y avais du retard on me dit on ne vous a pas madame alors qu'on avait tout fait comme il faut.. enfin mais ce n'est pas tout. Ils prennent ma maman pour l'irm avec injection ! Vous verriez aujourd'hui son bras !!! Dans un état... (dommage que je n'arrive pas a mettre la photo)"

"je dois les appeler pour confirmer mon rdv IRM (nananére, j'ai eu un rdv ) mais ils sont injoignables et le mail du service est introuvable sur leur site web. la France a choupinet est devenu un pays du tiers monde."

"Bonjour rien à reprocher au personnel simplement que les résultats ne sont toujours pas disponible . Faut dire que c était une radio de cotes? suite à une chute ….. et oui tout le monde ne peut pas s appeler …."

"35 minutes pour avoir un rdv pour une échographie possible le 29 aout? C'était une urgence!"

"prise en charge très professionnelle de l'ensemble de l'équipe. accueil chaleureux et bienveillant de la part des secrétaires. les infirmières sont à l'écoute et vous accompagnent. le radiologue vous explique les gestes, vous informe de ce qu'il voit avec calme et clarté. une prise en charge très humaine au plus proche du patient. Cela est rassurant surtout dans cette période fragilité qu'est la découverte d'une maladie"

"Ce jour impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour la prise de rendez-vous , plusieurs tentatives en tout je serai resté plusieurs heures au téléphone C’est inadmissible, lorsque je regarde les commentaires tous révèlent le même problème, la clinique va y elle prendre en compte ce sujet ?"

"Je n'avais initialement mis que 1 étoile. Il faudrait peut-être changer de système d'accueil téléphonique. J'ai de capituler au bout de 1h15 d'attente.... j'avais des questions sur mon rdv déjà pris ...et bien tant pis, on va faire sans les réponses ! _--------- Mise à jour: Acceuil très sympathique, rapide et professionnel. Rdv à l'heure, aucune attente! Radiologiste top. Quel dommage pour ces prises de rdv et cet acceuil téléphonique qui ne fonctionne pas!"

"Impossible à joindre .2h d’attente en ligne entre 11h et 13h …pour prendre rdv pour un cône beam dentaire , faciale et des ATM . Je comprends toutes les difficultés du métier et du manque de personnel , mais laisser les gens en attente deux heures c’est simplement inacceptable et pas sérieux. Il faut vraiment songer à changer de système de prise de rdv .Celui -ci ne fonctionne pas et est désespérant pour les patients ."

"50 min à attendre pour un RDV"