Scanner-IRM Poitou-Charentes

"Rendez-vous pour une IRM ce jour, la personne qui m’a prise charge pour réaliser l’examen était très gentille et souriante. Passage assez fluide car peu d’attente. Tout est assez bien expliqué. Les résultats pouvaient prendre jusqu’à une semaine et j’ai finalement eu accès à ceux-ci sur la route du retour. Bonne expérience dans sa globalité."

"Poitiers comme d habitude on appelle comme aujourd'hui 10 mn au tel personne en même temps je suis pas surprise c est comme ça a chaque fois"

"Première expérience mitigée. J’ai fait mon irm il y a une semaine. Les secrétaires qui parlent devant nous et prennent le temps de finir leur conversation avant de nous prendre en charge. Ensuite 1h de retard. Et le comble. J’ai dû tomber sur un étudiant infirmier ou pire, un infirmier diplômé mais nul ! Première tentative de mise en place du cathéter, il le met et essaie de passer un produit. Tout sort en force en mettant du sang partout. Allez, on passe sur l’autre bras. Dès qu’il enfonce le cathéter, Je ressens une immense décharge électrique du pli de coude aux doigts comme une clôture électrique. Il me dit que c’est normal, c’est en passant la veine pffff. Mon infirmière à domicile m’a confirmé qu’il a touché 1 nerf. Nous sommes à 1 semaine de l’irm, je ressens toujours des coups de jus selon mes mouvements et une forte gêne. Je laisse passer encore une semaine et après je verrais les recours possibles"

"Les avis quant à l’accueil me surprennent car personnellement je me suis trouvée face à une secrétaire très gentille, nous avons même plaisanté. Bien sûr je n’ai pas vu le médecin pour le compte rendu, mais un patient n’attend pas l’autre et cela impliquerait un délai trop important entre chaque scanner. Je vais attendre de le recevoir et cela ne changera pas grand chose dans la mesure où c’est le chirurgien qui lui, prendra les décisions au vu des résultats. Donc personnellement, je suis satisfaite de mon passage au scanner IRM Poitou Charentes"

"Plusieurs rdv et pas d'amélioration de la discrétion et de l'amabilité de l'accueil. Il me semblerait important de considérer que les personnes ne sont pas des clients et qu'elles ne viennent pas pour passer le temps mais qu'elles viennent avec des inquiétudes, des doutes, des peurs et des questions... Pas besoin de répondre à des questions indiscrètes en pleine salle d'attente ou d'entendre les problèmes d'organisation. Heureusement que les manips sont bien plus sympathiques. Jamais vu de médecin."

"Mon expérience a été bonne (accueil, matériel, réalisation de l’examen…) jusqu’à ce qu’on me laisse sortir de l’IRM avec un compte rendu sans voir de médecin pour me l’expliquer. Pour moi cela représente un vrai problème d’accompagnement humain. Selon moi, ça devrait être systématique."

"Désagréable au possible, heureusement un écrito sur la vitre de la secrétaire indique d'être respectueux et émable avec le personnel. Il n'est donc pas indiqué pour elles de l'être avec les patients apparemment. Scandaleux, ce n'est jamais une partie de plaisir de venir faire des images de son corps. Il serait donc préférable de ne pas se faire parler comme un moins que rien. A fuire, si vous ne voulez pas passer un moment très désagréable."

"Bonjour, j'en reviens, un mardi après midi du mois d'aout vers 15h30, il y avait au moins 40 personnes. A lire les critiques, je m'attendais à un accueil déplorable, pas du tout ! à croire que ce sont des concurrents qui viennent dire du mal dans les avis. Alors oui, à l'accueil les dames ne sont pas mortes de rire, elles ne sont pas là pour ça, mais il y a beaucoup de monde et ça n'est pas drôle pour elles. Derrière une vitre ça n'est pas des plus accueillant non plus, mais j'insiste, à l'IRM rien à dire la dame était tout à fait correcte. Rien à dire. Pour ce qui concerne la manipulatrice IRM qui, elle aussi, voit défiler du monde, elle était plutôt avenante. Deux bémols, pas de gobelets sur la bombonne d'eau, et de la salle d'attente on n'entend pas bien lorsque l'on est appelé; vous pourriez songer à mettre des micros. Je n'hésiterai pas à revenir si nécessaire (un peu loin pour moi), et j'invite les hésitants à en faire autant."

"L affiche sur la courtoisie pour les patients top, mais elle serait beaucoup plus efficace face à la personne qui nous accueille !!! Elle ne l est pas voir même irrespectueuse, désagréable, limite agressive et hautaine. J'ai été témoin d'une scène choquante face a une personne âgée et en déambulateur, l interprète qui m'accompagne a été l' aider elle même. Bref, il est bien dommage que cette personne exerce encore au contact de personnes qui viennent dans un cadre médical!"

"Secrétaires d'accueil très désagréables ( heureusement pas toutes) on nous demande d'être courtois alors qu'elle ne le sont pas voir même irrespectueuse, désagréable, limite agressive et hautaine. Me soutient que j'ai reçu 2 questionnaires pour 2 IRM alors que non. Et doit certainement payer le papier car elle ne souhaitait pas me le réimprimé mais a fini par le faire quand même... Je ne viendrais plus dans ce centre....et vive les formations sur le respect, l'amabilité, elles en ont extrêmement besoin..."