Site de GUÉRANDE- Centre d'imagerie médicale IRIMED

"J’ai fait une heure de route pour aller faire cet examen car aucune place dans ma ville .Je tombe sur Personnel extrêmement gentil et prévenant que ça soit la secrétaire ,la radiologue ou l’échographiste tous très aimable et apaisant . Je ne regrette pas une seconde la route effectué . Merci à vous"

"Le centre de radiographie est très bien. J'y ai fait plusieurs examens et ça s'est toujours bien passé et rapidement... SAUF pour obtenir un RV de mammographie. Ils imposent d'appeler uniquement le mardi mais impossible de les joindre ce jour-là ni de prendre un RV par internet. Comment faire pour que les pouvoirs publics organisent le dépistage des cancers dans leur intégralité ? C'est tellement facile d'imposer un dépistage à des millions de personnes avec une convocation automatique et de se décharger des examens..."

"Suite réception lettre pour mammo en février, je n'ai de cesse d'appeler l'Imed pour prise de rdv, qui me répond chaque fois de les contacter plus tard car actuellement pas de place sur planning. Rappeler en juillet pour peut-être rdv en octobre. Il ne faut surtout pas être malade !!"

"Très bon acceuil au secrétariat, manipulatrice radio très douce et très gentille qui explique parfaitement l examen, ainsi que le radiologue, merci! (cela dit je ne suis pas pressée de revenir😅)"

"Très bon avis, une jeune femme à l'accueil d'une gentillesse, aimable et sérieuse, sachant que tout travail aux contacts du public est difficile, j'ai été agréablement impressionné."

"PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE IGNOBLE Aucun respect des CLIENTS on fait poireauter LES PATIENTS pendant 3 mn au tel pour finalement annoncer « toutes nos lignes sont occupées rappelez ultérieurement !! » Il faut 3 mn au système pour constater que toutes les lignes sont occupées ?? Si c’est pour ce service que la SECU est ruinée faut peut être agir – Le temps des CLIENTS ne compte pas ? Alors autant déporter les services de RV à l’étranger car là au moins on vous répond … Services nuls et a corriger. On ne doit tolérer AUCUNE médiocrité dans le monde médical qui est RUINEUX. 5 appels et toujours pas de réponse, chaque fois 3 mn à bader….. pour rien ???"

"A fuir, du moins pour les prises de RDV, qui ne donne aucune confiance pour un examen mammo. Je viens d’assister à un dédain pour une patiente !!!! Je préfère aller ailleurs, ça fait peur !!!!!"

"Je totalise plus de 10 tentatives de prise de RDV pour une radio, soit plus de 30 mn. Il est impossible de joindre le secrétariat bien que le disque m'annonce qu'une secrétaire va traiter mon appel et que mon appel a bien été pris en compte. Sur le site web, le centre de Guérande n'existe pas pour les prises de RDV. Je suis contraint d'aller faire ma radio dans une autre ville. Ce manque d'organisation est source inquiétude quand à la qualité de la prise en charge."

"Je n’ai pas l’habitude de poster des avis négatifs ( c’est pour ainsi dire la première fois) mais je ne pouvais pas faire autrement, tellement l’accueil est déplorable. Je me suis faite agressée gratuitement par la jeune secrétaire,( et prendre de haut) je ne m’attendais tellement pas à un tel accueil que je n’ai pas réagi sur le coup. Ma fille a été également très surprise de son comportement. Au vu des commentaires je ne suis pas la première à en faire les frais c’est totalement intolérable de laisser ce genre de personne pour l’accueil du public. Si cette femme n’apprécie pas le contact avec les clients il serait préférable de changer de métier!! La 2 ème personne que j’ai eu ensuite était en revanche agréable et compétente. Édit: j’ai bien pris connaissance de votre réponse, je ne remettais absolument pas en question la procédure, mais bien le comportement méprisant et hautain de cette femme, totalement inacceptable de parler aux gens de cette façon."

"J'ai dû faire une échographie en urgence J'ai eu affaire à une secrétaire hier qui a tout fait pour me placer un rendez vous aujourd'hui elle a été très agréable et professionnelle Elle s'appelle Sophie 🙏 Et ce matin la secrétaire qui m'a reçue était très agréable et souriante aussi Merci à vous Il faut le dire aussi quand tout se passe bien, ce n'est pas toujours évident pour elles non plus hélas"