Site de PONTCHATEAU - Centre d'imagerie médicale

"Bonjour à vous tous, je suis venue ce vendredi pour la première fois, tous le personnel très sympathique,je recommande vivement cette établissement merci à vous tous ."

"Même si la prise de rdv est compliquée (plusieurs semaines et un nombre fou d’appels) dans la région et que j’ai dû faire 1/2h de route pour une mammo dans le cadre du dépistage je tiens à souligner l’accueil très agréable, la douceur et la bienveillance de la manipulatrice et la gentillesse de la radiologue. Si cet examen est aussi désagréable que stressant, c’est un grand soulagement quand on est aussi bien reçue. Merci mesdames !"

"Attention a ne pas demander un rdv directement a l'accueil du centre de radiologie...mais par téléphone, soit disant qu'ils répondent. Je suis une personne en situation de handicape, et la personne qui m'a reçu a été très sèche et très peu agréable...voir à la limite de l'agressivité. Mon problème de santé a été exposé devant les personnes de la salle d'attente...super le respect de la discrétion et du secret professionnel et médical. Bref je déconseille fortement ."

"Très surprise par la différence entre les avis et mon expérience. J'ai réalisé un examen connu pour être douloureux et qui s'est très bien passé. La prise en charge du personnel, l'accueil chaleureuse. Donc merci pour votre accueil et votre gentillesse, surtout lors d'un examen pas drôle à passer..."

"Allo il y a quelqu'un ? Le 0240222339 ne répond pas. Le centre d'appel est une vrai catastrophe . Pas moyen de prendre un RDV pour une mammographie. Changez votre logiciel et répondez . J'ai mis 1 étoile parce que o étoile n'est pas possible."

"Quelle corvée pour prendre un rendez-vous, 20 jours que j'appelle. Il faut que je rappelle tous les jours.c'est desespérant. Je ne comprends pas l'histoire de créneau. Pourquoi ne pas donner des rendez-vous au fur à mesure que les gens appellent?... Je connais pas d'autres services que cela se passe comme ça 🤔 J'ai une PMR. je me suis déplacée sur place pour qu'on me dise qu'il faut seulement appeler. Je n'envoie pas à la fin au secours. 😌"

"Je suis venue pour ma radio de suivi suite à une fracture du radius du 8 juin. J'avais d'après le chu de St-Nazaire une bascule ne nécessitant pas d'opération. J'ai eu un plâtre et lors de la radio de suivi je demande à voir le radiologue en personne pour avoir un deuxième avis. Il me dit que c'est une petite fracture et que ça se consolide bien. Le 25 juin j'ai un RDV avec un chirurgien orthopédiste de la clinique de la main Dr Daoudi et là ce fut la douche froide, l'ascenseur émotionnel, il m'annonce un gros déplacement de 30° et que nous sommes proches des 21 jours où après on passe au stade de la greffe osseuse car trop tard pour rattraper l'erreur de diagnostic du CHU et du radiologue. Résultat: je suis opérée dans la journée en urgence pour remettre la fracture à 0°. Étant masseuse c'est mon outil de travail. Je me retrouve à avoir perdu 17jours pour rien, étant à mon compte c'est très dur pour moi à encaisser...Merci de passer le mot à votre radiologue qui a fait plus de 10 ans d'études et ne devrait pas faire ce genre d'erreur. L'intervention a duré 1h au lieu de 20min puisque l'os c'était un peu consolidé, je ne vous explique même pas les douleurs que j'ai...Je suis extrêmement déçue de constater ces incompétences..."

"Dépassement d’honoraires pas pris en charge en totalité par la mutuelle et aucune information là-dessus malgré ce qu’il annonce en réponse aux avis. Je ne recommande pas ce groupe, c’est une pompe à fric, c’est tout!! Payer le double du tarif d’un examen pour 5 min et examen non complet, je trouve cela aberrant !!!"

"Bonjour, Est il possible d’obtenir un rv sur le secteur de St Nazaire où Guérande pour passer une mammographie (contrôle de despistage du cancer) j’habite à La Turballe et on me propose Ponchateau cela fait 2 x. Mais je suis à 80 lm aller/retour... Je pense qu’́il est possible de tenir compte du secteur géographique tout de même... Merci de votre compréhension. Bien cordialement Mme HOAREAU Dominique"

"A fuir!!! J’ai eu certes un rendez à vous assez rapidement mais c’est sans prévenir qu’il y aurai un dépassement d’honoraire de 35€ c’est la surprise après 5 min d’examen. Le pire encore c’est que j’ai du rappeler 15 jours après puisque je n’étais toujours pas remboursé. La personne très désagréable de pontchateau me certifie que le souci viens de la secu, bizarrement j’avais envoyé un mail en parallèle et on a relancé la transmission 🤔. Après presque 3 semaine après j’ai enfin le remboursement de la secu, reste à savoir si ma mutuelle prend en charge ce fameux dépassement de 35€ supplémentaires puisque je n’ai pas eu le temps de me renseigné étant pris sur le fait."