Cabinet Radiologie Ascq IMEL

"Lorsque l'on se trouve dans la salle d'attente de ce cabinet de radiologie on entend absolument toutes les conversations de la salle d'examens d'où un manque de confidentialité à déplorer...."

"Très bien reçue dans ce cabinet, j’ai réussi à avoir un rdv sans attendre des mois, les secrétaires sont agréables et dr Gorhan gentille et pro je recommande !"

"Je suis venue dans ce cabinet lorsque j’avais à peine 20 ans, et j’étais dans un état de stress énorme à cause de douleurs pelviennes aiguës. L’échographie a révélé un kyste ovarien important, mais le vrai traumatisme n’a pas été le diagnostic. C’est la manière dont j’ai été traitée. Le médecin — un vieux crouton, visiblement peu concerné par le fait d’avoir un être humain en face de lui — n’a montré aucun signe d’empathie. Pas une explication, pas une parole rassurante, rien. Il m’a annoncé qu’il allait faire une échographie endovaginale, sans m’expliquer ce que ça impliquait, sans me demander clairement mon accord. Il a juste inséré la sonde, sans douceur, sans prévenir, dans un silence pesant. C’était brutal, douloureux, profondément intrusif. Je suis ressortie choquée, totalement seule, sans qu’on me propose la moindre information sur le suivi de mon kyste. Quand je suis retournée une deuxième fois et que j’ai refusé ce type d’examen, ce même médecin a levé les yeux au ciel, exaspéré que je n’obéisse pas sans discuter. Aucun effort pour comprendre. Comme si c’était moi le problème. Vu le nombre d’avis négatifs sur ce cabinet, je ne suis clairement pas un cas isolé. En tout cas je déconseille déjà activement cet endroit à tous mes amis lillois."

"Très inquiétant.... On vient pour une radiographie d'un membre, on repart avec un compte rendu sans voir le radiologue. Or, de retour à la maison, ce compte rendu qui ne parle pas du tout du même membre. Mon médecin généraliste m'a averti de la grave erreur. Les clichés sont ok mais le compte rendu ne correspond pas du tout à la zone radiographiée. Un médecin a-t-il vraiment examiné cette radio ? Ou est-ce une erreur du secrétariat ? Dans tous les cas, ce n'est pas sérieux... Et quand on appelle, mauvais accueil, aucune excuse, et on ne sait même pas quand et comment cela va se solutionner."

"J'avais rendez-vous à 17h40 avec le docteur Caroline debacker pour une radio panoramique, j'arrive littéralement à 17h45 !!! Et on me dit qu'elle est partie, elle n'est même plus sur les lieux. Je trouve ça hallucinant pour un rdv en heure de pointe, qu'on ne laisse même pas une marge de 5min aux patients pour arriver !!! Il n'y a plus aucune empathie, aucun altruisme dans le milieux médical, tout n'est plus qu'une question d'argent !!! Je suis outré par ce manque de compassion. Heureusement docteur Valérie était au Top et a étais très compréhensive. Mais plus jamais avec le docteur Debacker !!!"

"Pour une échographie j ai payé 20 euros de dépassement J ai pris un rendez-vous téléphonique on ne m'a pas dit qu il y avait un supplément a payer"

"Mon mari avait rendez-vous à 8 h. Pris en charge à l heure, par la secrétaire qui était professionnelle et polie. Après avoir fait les papiers, Dr Delemar s est occupé de lui sans attente pour une échographie du genou . Dr Delemar a donné des explications comprehensibles er claires. J'ai lu beaucoup d'avis négatifs, pour nous c'était que du positif."

"Médecins préssés qui font des examens à la va vite. C'est sur les rdv sont rapides mais je suis obligée de refaire un examen car aucun sérieux, pas de mesures, pas de zoom, pas d'explications lors du rdv mais non plus sur le compte-rendu. J'envoies mon mari pour un faire un autre examen, idem. C'est certain, nous n'y retournerons plus !"

"2 secrétaires exécrables, pas de bonjour, pas de sourire, désagréables, surtout la blonde à lunettes ! Radiologue qui ne fait pas la radiographie, qui laisse la jeune manipulatrice faire, et il ne prend pas la peine de dire bonjour en salle d'attente. Un retard de 20 minutes sans s'excuser. Fuyez ! Aller ailleurs ! Plus jamais j'y mettrai un pied. 2ème fois et 2 fois des services pitoyables. Une honte ! Et quand je dits ce que je pense à la secrétaire elle répond adressez-vous au responsable ! De pire en pire. Si vous n'êtes pas contents de travailler, restez chez vous ! RAS LE BOL d'avoir à faire des mauvaises personnes dans le médical."

"Plus jamais ce centre!!.30 minute de retard, échographie faite en 5 minutes, 15 euros de dépassement d'honoraire non remboursés par la mutuelle"