Radiologie CCR

"J'ai appelé pour prendre rendez vous pour une infiltration sous radiographie car la prise de rendez vous n'est pas possible pour ce motif sur Doctolib. J'ai attendu 25 minutes au téléphone (avec une bande annonce confirmant que la prise de rendez vous pouvez se faire au téléphone ou sur place). Au bout de 25 minutes une personne décroche, je lui fais part de ma demande et elle me dit de façon malaimable il faut venir avec le dossier, euh l'ordonnance elle me répond de façon vraiment désagréable que oui. 25 minutes de perdues et vu comment est l'accueil par téléphone je n'ai pas du tout envie de tester l'accueil physique.J'aurais du lire les autres avis avant. Franchement si c'est pour une radiographie/mammo/écho autant aller au centre d'imagerie d'Alfortville. Ils sont supers supers gentils et je n'en ai eu que pour 17 euros pour une radio, remboursée par ma mutuelle en plus. Donc Créteil non merci."

"Les dames de l'accueil et les radiologues étaient très aimables, mais pourquoi garder la carte vitale avec vous en attendant les résultat. 1h30 passé sur place en arrivant à l'heure à mon rendez vous.. Grâce à ça j'ai raté ma réservation d'après et perdu 100€ et un cadeau d'anniversaire. Clairement le management devrait revoir l'organisation car il n'y a pas assez de personnel pour le nombre de patients"

"L'acceuil de la secrétaire de la radiologie laisse a désirer, une attente de 40 mn pour avoir des résultats et en prime un ton agacée de la part de cette dame qui me dit être débordée donc pas le temps de répondre a mes questions. Au vu des commentaires je pense qu'elle a l'habitude de ce comporter comme ça avec les patients c'est inadmissible"

"À fuite aucun respect pour les patients Jusqu’à entendre elle me fait pitié C est une honte Les dirigeants doivent impérativement revoir leurs critères d embauche aucune amabilité dans ce centre"

"1 étoile car c'est obligatoire. Ça a commencé dès l'accueil : la dame qui me accueille froidement, 0 sourire, 0 regard même. Je presente ma mutuelle et elle me répond d'une manière presque agressive on prend pas de mutuelle ici comme ci je le savais ( sur doctolib il ne mentionne pas ce détail). J'avais un rdv à 10 h, soit le premier rdv de la journée et les dames qui sont venues pour le même examen passaient avant moi. Après 45 minutes d'attente j'allais voir la dame d'accueil qui me répond : elles ont des rdv avant vous ???? Lorsque je lui ai montré mon rdv à 10 h sur doctolib, elle n'a rien compris et elle m'a demandé d'attendre mon tour. Et c'est effectivement la technicienne qui faisait les mammographie qui prenait les dossiers au pif sans aucun ordre. Cette technicienne, et après m'avoir fait la mammo voulais me convaincre que je dois absolument compléter par une écho mammaire alors que cet examen n'était pas demandé par ma gynécologue... Pour résumé, je ne retournerai jamais"

"J’arrive au cabinet, je présente ma carte vitale. Mon erreur est de ne pas avoir regardé qu’il ne prenait pas la mutuelle. La dame me laisse faire ma mammographie sans m’en avertir. Je sors et elle me demande 100 €. sans parler du fait, que cette petite dame blonde un peu forte coupe à la garçonne avec ses lunettes est très aigri, arrogante et dédaigneuse elle manque également de compétences professionnelles, car si son rôle n’est pas de me dire que son établissement ne prend pas à la mutuelle et qu’il pratique le dépassement d’honoraires, je ne vois pas lequel c’est. Elle me dit que c’est à moi de me renseigner de savoir que la radio coûte 100 € alors que je lui dis que je n’ai jamais déboursé 1 euro pour une radio Elle me répond avec mépris que nous ne sommes pas à la pharmacie, mais à la radiologie. pour couronner le tout, elle refuse de me rendre mon ordonnance tant que je n’ai pas réglé la totalité de l’examen. 0/20 l’équipe"

"Accueil très sympathique et aimable au téléphone et en direct. J'ai effectué 2 examens dont un que j'appréhendais fortement car il y a quelques années, ce même examen avait été douloureux. Médecins et personnel médical au top. Bienveillants et attentifs. Apte à donner des explications claires à leur patientèle. L'examen que je redoutais s'est très bien passé. Merci à toute l'équipe et - notamment aux femmes qui m'ont reçue - pour leur grande gentillesse, leur douceur et leur professionnalisme.."

"Je fais des radios la bas depuis 10 ans ainsi que pour mes enfants,nous avons toujours été très bien pris en charge.ma puce de 3ans a été déjà 2 fois,très bien,radiologue très douce et sachant parler aux enfants.si il y avait plus d'explications à nous donner vis à vis de la radio,on voyait le médecin qui nous expliquait.je recommande et ne comprend pas les avis negatif"

"1 étoile car c'est obligatoire. 2 dames à l'accueil qui n'ont aucune envie de travailler. Aucun sourire, soupire et se foutent des clients en plus.... c'est qui est le plus grave Super, j'avais jamais vu ça... A fuir ...."

"Horrible, le standard filtre les appels. Le 3jullet à 15h la standardiste une incapable qui ne nous met pas en relation avec le service demandé malgré mes explications À fuir absolument. Pour simplement prendre rdv infiltration et avoir les secrétaires qui gèrent les agendas il faut se déplacer... Nous sommes au 21ème siècle. Pire que des fonctionnaires d'état"