Radiologie Paris Ouest - Centre de radiologie Barbès - Hôpital Franco-Britannique

"Aucune mention du fait que le centre est en secteur 2 sur Doctolib. Mais ce n’est qu’un détail, lorsque j’arrive au centre à 9h30 le 4 Août on m’annonce après l’examen que le médecin n’est pas arrivé et que je recevrai mon compte-rendu plus tard dans la journée. Les médecins sont humains, les imprévus peuvent arriver, à ce moment là j’imagine qu’une structure comme RPO pourra absorber facilement cet imprévu et me transmettre mon compte rendu dans la journée. A 15h30 j’appelle le centre pour savoir où en est le processus on m’annonce avec certitude que je recevrai mon compte rendu à 20h, lorsque je leur précise que j’ai un rendez-vous avec un spécialiste le lendemain matin on me répond que ce n’est pas un problème et qu’il sera bien disponible. 20h : pas de compte rendu. Je rappelle le lendemain matin à 8h35, on m’annonce sans sourciller qu’il arrivera « dans la journée », je précise que mon rendez-vous est à 10h20 ce matin et que j’en ai besoin et on me répond « Ouioui ça arrivera dans la journée » : top ! Je vais donc à mon rendez-vous sans compte rendu, rendez-vous pendant lequel le spécialiste m’annonce qu’il en a besoin et ne peut rien faire sans, très bien, je me dirige donc vers le centre tout cela en béquille avec à chaque fois des Taxi pour pouvoir me déplacer d’un lieu à l’autre. J’arrive au centre RPO à 11h10, la personne a l’accueil est très compréhensive et ne semble pas comprendre pourquoi je ne l’ai pas reçu car ils étaient apparement déjà fait depuis longtemps ! Il lui a fallu quelques clic et une minute de son temps pour me donner ce compte rendu que j’ai tant attendu ! (Merci beaucoup à elle par ailleurs) Comment expliquez vous que toutes les personnes jointes auparavant n’est pas été capable de faire ces démarches correctement ? Il est inadmissible de devoir faire des aller retour, notamment lorsqu’on a du mal à se déplacer ! Cela m’aura coûté 40euros de taxi en plus du dépassement d’honoraire qui n’était pas précisé sur Doctolib ! L’emploi du temps des patients ne devrait pas s’articuler autour du bon vouloir d’un(e) secrétaire. Je ne sais pas si le problème provient du centre en lui même ou d’un(e) employé(e) mais ce problème ne devrait jamais se produire."

"C’est toujours agréable pour moi cet accueil chaleureux dés l’entrée dans l’hôpital en passant par l’accueil et les médecins."

"Très bon accueil et prise en charge. Personnel à l'écoute !"

"Accueil sympathique Équipe très agréable et très professionnelle"

"Toujours très bien."

"Aucune précision sur doctolib, Une fois sur place une facture de 165€ a payer pour un scanner !!! INADMISSIBLE, Merci de prévenir les patients à l’avance . Réceptionnistes blazees … par ma remarques sûrement dû aux nombreuses de plaintes quotidiennes sur ce points de facturations !!!"

"Temps d'attente court, bon accueil de l'ensemble de professionnels. La mammographie a été bien réalisée et indolore. Le manipulateur radio m'a expliqué tout le déroulé de la mammographie. Le Médecin est venu me donner les résultats et a été rassurant. Je suis satisfaite de ce centre. Ce n'est pas la 1ere fois que j'y réalise des examens radiologiques qui se sont toujours bien passés"

"2ème passage dans ce centre, personnel aimable et ponctuel Mention spéciale à la dame qui m’a fait la mammographie, elle est d’une gentillesse exceptionnelle ☺️"

"Très mauvais À fuire On me refuse le 2e scanner au prétexte fallacieux que c’est la CPAM qui n’accepte pas que 2 examens identiques soient pratiqués le même jour. Or c’est plutôt parce que le 2ème examen est remboursé 2 fois moins. Si tout le monde luttait contre le déficit de la sécu on n’en serait pas là !"

"Super accueil, le personnel est très aimable et les RDV sont à l’heure. Si vous avez besoin d’être suivi, ils vous prennent en charge jusqu’au bout. Je recommande +++"